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罗诺克兹
打造世界一流燃烧器
售后维保
SERVICE
售前服务
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获取锅炉基本信息
初步获取锅炉型号、锅炉形式、锅炉图纸、介质、用途、燃料等信息
现场勘查
获取使用现场海拔高度、温度变化、设备布局等信息，确认工程范围
出具改造方案、报价
根据现场条件、技术数据、工程范围，出具改造方案、报价书
项目改造
烟气再循环系列 (FC+FGR) 改造流程
主动走访——检查、维护、指导
定期对设备进行常规检查、维护及保养工作，收集运行信息，.及时发指导用现、排除故障和安全隐患。户日常维护与正确操作。
定期检测NOx
定期检测NOx排放，调整空/燃比例，使设备处于最佳运行状态。
故障、问题解决
当发生故障或问题时，30分钟内电话响应，对操作人员进行远程技术指导。如需现场解决故障和问题，本地区(北京市区之内)2小时内到达现场处理，外地用户 (0.5个工作日+车程)到达现场处理，特殊情况与用户沟通决定。
建立用户档案
收集整理用户反馈问题、故障原因、运行数据、售后工程师反馈资料等，录入客户档案并及时提交到各相关部门，持续推进提升优化各项业务水平。
售后服务
培训服务
培训对象
项目培训 每一个项目安装调试运行后，对业主相关操作人员进行培训(培训地点: 用户现场)，包含理论与实际操作课程。
代理商培训 定期对代理商组织的培训(培训地点: 罗诺克兹总部) ，包含理论与实际操作课程。
课程培训
理论课程
理论课内容:对国家标准或行业标准项目的技术要求、产品的特点结构、产品的操作使用、产品的运行维护和检修、产品的常见故障的排除、产品的注意事项。
实操课程
实操课程内容:产品的操作使用、产品的运行维护、产品常见故障的处理。
